Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, Bakanlar Toplantısı'nın ardından milyonlarca emeklinin merakla beklediği ek zam oranını açıkladı. Erdoğan, SSK ve Bağ-Kur emeklilerine ilave yüzde 5 daha artış yapılacağını belirterek, en düşük emekli maaşının 10 bin TL olacağını duyurdu. Ancak, açıklamanın ardından e-Devlet sistemi üzerinden emekli maaşı hesaplama ve sorgulama işlemlerini yapmak isteyen vatandaşlar yoğunluk nedeniyle mağduriyet yaşadı.
E-Devlet sisteminde meydana gelen yoğunluk sebebiyle vatandaşlar, sisteme giriş yaptıklarında "Bu sayfa çalışmıyor" hatası ile karşılaştı. Yoğun talep, emekli maaşı hesaplama ve sorgulama işlemlerinin gerçekleştirilememesine yol açtı. Haber sonrasında e-Devlet sistemine olan yoğun ilginin, vatandaşların emekli maaşlarındaki güncellemeleri öğrenme isteğinden kaynaklandığı belirtildi.
Emeklilerin yeni zam oranlarını öğrenme ve maaşlarını hesaplama çabası, e-Devlet sistemine olan talebi artırdı ve geçici bir erişim sorununa sebep oldu. Yetkililer, sorunun kısa sürede çözüleceğini ve vatandaşların emekli maaşlarına dair bilgilere ulaşabileceklerini ifade etti.